본 환불정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자분쟁해결기준」을 준수하며, 이용약관과 동일한 효력을 가집니다. 환불에 관한 사항은 본 정책이 우선합니다.
당사(주식회사 근하)는 서비스 유형에 따라 아래와 같이 환불을 처리합니다. 모든 적법한 환불 신청은 신청일로부터 3영업일 이내에 처리됩니다. (「전자상거래법」 제18조)
| 시점 | 처리 |
|---|---|
| 무료 체험 기간 중 해지 | 과금 없음 (청구 자체가 발생하지 않음) |
| 유료 전환 후 7일 이내 청약철회 | 전액 환불 (「전자상거래법」 제17조 제1항) |
| 월 구독 · 7일 경과 후 해지 | 잔여 기간에 대한 환불 없이 현재 결제 주기의 종료일까지 서비스를 이용하신 후 해지가 확정되며, 다음 결제일부터 청구가 중단됩니다. |
| 연간 결제 환불 | 월 정가 기준으로 이용 일수를 차감한 후 잔액을 환불 (「소비자분쟁해결기준」 계속거래 해지 기준) |
월 구독 해지 시 환불 기준
월 구독은 1개월(결제 주기)을 단위로 하는 계속적 이용계약이며, 결제일에 해당 결제 주기의 서비스 제공이 개시됩니다. 따라서 결제 주기 중간에 해지하시더라도 아래와 같이 처리됩니다.
구독 취소(해지) 방법 · 대시보드에서 직접
구독 취소는 별도의 전화나 상담 없이 하이퍼클래스 대시보드에서 직접 진행하실 수 있습니다.
종량(사용량) 과금 항목
디지털 서비스 이용에 따른 청약철회 제한
컨설팅/코칭 서비스는 1:1 컨설팅을 중심으로 제공되므로, 진행률에 따른 부분 환불을 적용하지 않습니다. 환불은 컨설팅 시작 시점을 기준으로 아래와 같이 처리합니다.
| 시점 | 환불 |
|---|---|
| 컨설팅 시작 전 ~ 시작 후 1개월 이내 | 전액 환불 가능 |
| 컨설팅 시작 후 1개월 경과 | 환불 불가 |
※ 단, 계약서상 특약조건으로 환불보증(환불 보장)이 포함된 서비스의 경우에는, 본 정책과 무관하게 해당 계약서에 정한 조건에 따라 환불합니다.